かぴばらの湯

宅配シミュレーターサポート

よくある質問

Q新しい端末に続きを移したい

A古い端末で「設定」→「引き継ぎ」→「パスワードを決める」。新しい端末で[引き継ぎで続きから]を押して、プレイヤー ID とパスワードを入れてください。

Qアプリを消してしまった

A同じ端末なら、入れ直すだけで、何も入力せずに続きから遊べます(ゲームの進み具合は自動でサーバーに保存しています)。

Q購入したカスタムパックが使えない

A「設定」→「購入の復元」を押してください。直らない場合は、お問い合わせください。

Q協力プレイでつながらない

A2 人とも最新の版にしてください。電波の良い所で、部屋のコード(4 けた)を確かめてもう一度お試しください。

Q動きが重い・電池がすぐ減る

A「設定」で「省電力モード」をオンにするか、「画質」を「低」、「影」を「なし」にしてください。

お問い合わせ

アプリの「設定」→「お問い合わせ」から送っていただくのが一番早く確認できます(写真も添えられます)。

アプリが開けない場合は、メールでどうぞ:support@capybaranoyu.com(件名「【お問い合わせ】宅配シミュレーター」のままお送りください)

(メールの場合は、お使いの機種・アプリの版・プレイヤー ID(設定の画面に表示)を書いてください)

返信までお時間をいただくことがあります。